为增强迎新志愿者队伍服务专业性,确保2020迎新工作的有序开展,商学院于9月29日组织召开了2020迎新志愿者培训会。全体迎新志愿者及相关志愿服务指导老师参加本次培训。
会议伊始,何蕾书记和蒋金晶老师从志愿服务礼仪,精准对接新生联络服务,沟通交流方法,诈骗防范宣传,工作纪律等多方面向志愿者们介绍了本次迎新工作的整体安排,着重强调专业对口、精准对接的重要性,以期圆满完成任务。此外,胡月芬老师对迎新志愿者提出了几点要求:一是熟悉学校概况,遇见新生和家长提出的疑问,要耐心答疑;二是熟悉新生报道流程,正确引导,以饱满的热情竭诚服务;三是做好沟通反馈,就相关情况与相关负责人进行沟通反馈。同时她还强调,志愿者们应该时刻注意自己的言行举止,周到服务,积极传播正能量,充分展示我院志愿者的综合素养。最后,学生会主席杨心茹就迎新工作相关任务作出了具体安排,本次迎新志愿者培训会圆满落幕。
据悉,此次培训会旨在让迎新志愿者们熟知迎新工作流程与相关细节,为我院迎新工作的顺利开展打下夯实的基础。