暑期社会实践:研究校内驿站的数字化配送——数字化如何方便我们的生活

作者:发布时间:2022-08-18浏览次数:176

为了了解学校的校园快递配送的数字化管理,以及各种快递公司如何与高校合作,建设数字化驿站的情况,校内快递配送的数字化管理暑假实践小组对学校驿站开展研究调查活动。

 


2014年下半年,丽水学院成立了校园快递服务中心。校园快递这一创新服务模式应运而生,成为连接学生与快递公司的一条重要纽带——由高校在校内划出专门场地,由学生创业团队或校外服务公司独立运营,在取得各快递公司配送代理权后,对校园包裹进行统一收集、分拣、暂存、通知、派发。

这一创新模式,有效地提高了快递派送效率以及服务品质。临近寒暑假期间,我们有大量的物品要寄送,以前只能自己去市区找快递公司,费时费力,而且麻烦。现在只要到服务中心就能直接发件,而且价格便宜。校园快递已经成为学生生活的一个重要组成部分。

“互联网+”让派送效率再升级

校园快递作为一项新兴服务,为传统模式在特殊区域派送困难提供了一套有效的解决方案。校园快递人工分拣、柜台式找件的低效率,让校园快递的服务质量大打折扣。在每天下午的取件高峰期,服务大厅里挤满了前来取件的学生,有时候需要排队半个小时才能取到件。这是目前校园快递普遍面临的现实瓶颈。

为提高效率,服务中心引入了‘互联网+’概念,以微信为平台,使用派客云服务的技术支持,将快递从分拣到派送进行了信息化管理。在摒弃了传统的低效柜台式取件后,2015年初,服务中心还将取件处进行了超市化改造,师生实现了全程自助取件。

这一创新模式不仅使学生取件的效率大大提高,也使服务中心的人工成本全面降低,过去20人的工作量,现在只需8人就能完成,出错率也全面降低。据统计,截至今年5月初,丽水学院已经有一万余名师生使用了这项功能。



【一审:边陈琛;二审:胡月芬;三审:孟超】